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Prozess- und Organisationsgestaltung

Prozesse: Wege zum Kunden.

Die notwendige Neustrukturierung von Prozessen.

Schließen Sie einzelne Schritte gedanklich ab.

Leistungen im Überblick

Die Organisation und Gestaltung von Strukturen und Prozessen erfährt eine neue Relevanz. Nachdem frühere Organisationsabteilungen zunächst aufgelöst wurden, stellen die Unternehmen heute fest, dass es unvermeidbar ist, Strukturen anzupassen, Prozessmodelle zu entwickeln und zu implementieren.
 
Die Gründe für die Neugestaltung von Prozessen und Organistionen liegen meist in der Verknappung der Ressource Geld, in der Verknappung der Ressource Zeit und in der Zunahme der Komplexität, bestenfalls am Wachstum.
 
Daraus resultieren u. a. folgende organisatorische Veränderungen: Abbau hierarchischer Schranken, Integration zugekaufter Leistungen und Organisationseinheiten, Leistungssteigerung durch Synergien, Flexibilisierung von Arbeitsformen, Management von Konflikt- und Krisensituationen sowie Organisieren von Lernen und Entwicklung.
Ihre Strukturorganisation und Ihre Prozessmodelle werden mit Leben gefüllt sowie dokumentiert und transparent gemacht. Jeder Mitarbeiter sollte sich zu jeder Zeit darüber informieren können, was, wann und wie abläuft.

Neben der Definition von Zielen, dem Abstecken des Projektrahmens, dem Erstellen des Leistungskataloges, der Projekt- und Ressourcenplanung gehört die operative Umsetzung der Fachkonzepte zu unseren Aufgaben. Denn ein Konzept allein macht noch keine neue Struktur. Die Begleitung der Umsetzung ist wichtig, da sich theoretische Konzepte in der Praxis weiterentwickeln müssen.

Schwerpunkte in der Entwicklung, Planung und Implementierung sind beispielsweise CRM/SRM (Kunden- und Lieferantenorientierung) und Qualität, SCM (Planung bis zum fertigen Produkt beim Kunden) und Service-Prozesse (Controlling, Finanzen, Rechnungswesen) sowie IT-Service-Management.
  • Entwicklung und Umsetzung von Organisationskonzepten
  • Entwicklung von Prozessmodellen
  • Einführung von Prozessmanagement
  • Gestaltung von Veränderungsprozessen
  • Reorganisation von Unternehmen und Bereichen
  • Post Merger Management bei Fusion von Unternehmen und Bereichen
  • Entwicklung und Einführung von Planungs- und Controllinginstrumenten
  • Projekt-, Risiko- und Portfoliomanagement
  • Durchführung von Strukturanalysen, Organisationsdiagnosen, Audits, Reviews

Bereichsschwerpunkte:

  • Einkauf/Beschaffung
  • Marketing/Vertrieb
  • Produktion
  • Finanz- und Rechnungswesen
  • Controlling
  • IT-Management

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